【亚博真人网址】阿里新零售或重新定义实体店传统零售面临颠覆

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亚博真人官方-阿里巴巴(市场需求面积33,360,200-400平米,有一个商场)和腾讯都有能力和动力去定义传统的实体店购物。零售生态系统的现有成员,包括仓储式餐馆、购物中心、房地产中介和开发商,都可能面临前所未有的政治宣传。

6月16日,亚马逊宣布收购全食餐厅。几年来,人们一直在期待电子商务的这个警告。

然而,这笔137亿美元的交易在美国仍然有很大的影响,它代表了已经让整个零售业天翻地覆的数字政治宣传的下一阶段。但是这种情况在中国并不经常发生,因为这种创新在中国一直都有。

我们实地考察指出,别人要教的课很多,要慢慢教。2012年底,两家最成功的中国企业公开拿国内零售业的未来开玩笑。

在电视观众面前,以商场为主的房地产专家王健林与处于下滑趋势的电商巨头阿里巴巴CEO马云开玩笑说,网购永远取代不了实体店。王健林还开玩笑说,10年内网上消费仍将占到零售总额的50%,赌注是1亿元人民币(当时约1600万美元)。最终,网上销售额仍然只占中国零售总额的15%,远高于2012年,但很难说这是一个巨大的变化。

虽然没有末日,但是中国的实体零售业并没有走上消亡的道路。购物者还是要去实体店购物,还是要在这里搬产品,社交,提问,才能获得网购无法复制的体验。那么,零售商和房地产公司是否应该松一口气呢?实际情况证明他们不应该,业内很少有人看到原因。对中国零售业的真正威胁可能不是网上购物,而是中国电子商务巨头更有可能将注意力转向改善实体零售。

持有备用金,持有者的消费数据巨大且增长迅速,这使得阿里巴巴和腾讯有能力和动力定义传统实体店购物。当他们这样做时,零售生态系统的现有成员,包括仓库餐厅、购物中心、房地产经纪人和开发商,都可能面临前所未有的政治宣传。这是益康显达在过去四个月里拜访零售地产高管和业内人士的主要结论。

我们的理解是,线上线下(O2O)革命带来的影响相比之下被高估了,传统零售企业根本不会措手不及。要脱离这种独断专行的思维,零售商和开发商必须立即换挡,不仅要从战略上,还要从人才的角度。迫切需要具有较强数字技能的管理者和高管了解转型的范围和规模,以填补目前大型零售企业的诸多空白。

没有这些关键人员,传统零售商未来很难蓬勃发展。有些公司可能明显活不下去。长期频繁出现的新零售模式阿里巴巴的马云,从2016年开始倡导新的零售理念,用他的话说就是把线上、线下、物流、数据整合在一个价值链中。

考虑到阿里巴巴已经占到中国零售总额的十分之一以上(包括75%的网上销售额),年营收增幅高达50%,这种说法的意义是无法估计的。阿里巴巴已经迅速采取行动。在一年多一点的时间里,公司已经从开第一家实体店发展到斥资26亿美元收购大型百货连锁企业银泰商业。

也意味着一个开始。今年2月,阿里巴巴宣布与安百里集团建立战略伙伴关系。

安百里是一家国有企业,拥有餐馆、购物中心和连锁百货商店。上海和东部沿海地区有大量未充分利用的零售场所。

双方将分享线下零售分支机构、销售规划能力、物流和技术。他们已经开始联合设计新的零售店,并将大数据和人工智能纳入零售技术的研发。
阿里巴巴还收购了安百里子公司联华超市18%的股份。联华超市拥有约3600家餐厅和连锁店,业务遍及全国,包括著名的华联品牌。

阿里巴巴通过使用大数据,旨在重塑零售业,即线上线下融合,从而打造新的单通道O2O体验。这种经历可能不会让电商和实体店打交道的概念过时,甚至几乎不值一提。

传统零售店的支点是不会允许阿里巴巴等数字干扰器积累更详细的消费者不道德数据,从而通过不利的制度稳定自己在网络领域的主导地位。阿里巴巴首席执行官张勇曾回应记者:我们希望看到化学反应。如果能培养出别人没见过的商业模式,那么我们就走上了精准之路。

对此,一家仓储零售商的CEO评论道:它正在改变整个格局,这是你必须面对的现实。一个国有开发商的高管是有前瞻性思维的。他拒绝接受我们的专访时,认为传统零售商迫切需要想办法合作,而实体商家之所以要和腾讯等互联网公司合作,是因为如果他们各奔东西,我们预见不到这种情况会结束。

如果实施准确,阿里巴巴的新零售愿景不仅要重塑国内购物领域,也不会让中国在零售创意上像美国和欧洲一样飞跃。中国已经率先整合了社交媒体、网络搜索和电子商务。腾讯等社交平台已经构建了支付和购物功能的无缝对接,将这些都放在了一个有围墙的花园里。就像亚马逊试图通过亚马逊Go等业务在美国销售水实体一样,阿里巴巴的规模和发展速度已经超过了前所未有的水平。

阿里巴巴、腾讯等公司联合转入实体零售,可能会让目前电子商务对零售业的政治宣传变得微不足道。在中国,这些巨头受到一定的保护,而跨国公司无法扎根,这使得这种趋势更加明显。鸵鸟心态如果阿里巴巴把注意力转向房地产,需要获取优质资产,以数据为核心设计自己独特的实体购物体验,传统开发商不会消失。

由于阿里巴巴和腾讯使用自己的算法为目标群体建立最佳的人员存储方式,商业地产代理可能会发现自己很快被边缘化。随着互联网公司通过大数据和机器学习使店内体验更加个性化和便捷,传统零售企业的购物者可能不会很快萎缩。同时,如果将购物中心从销售场所改造成体验式展厅进行网上销售,那么整个基于店内销售的业主-商家模式可能会被改写,其政治宣传某种程度上是实体店或者零售连锁企业,而是整个中国零售房地产行业。

对于这些生死攸关的问题,传统零售商迄今为止的广泛反应仍然仅限于焦虑和冷漠的感觉。在电子商务的倡议下,一些开发商在发现销售额大幅下降后,已经采取了大力措施,将购物中心变成了一个更像体验中心的地方,不仅是为了卖货,也是为了人们上网、闲逛和尝试。

其他开发商加大了对奢侈品市场的投资,证明在一定程度上能够抵御来自网络的冲击。然而,在一个在线和离线集成缓慢的世界里,没有一个开发者采取适当的措施来保持他们的竞争力。

很少有开发者考虑这样的整合对人才的战略影响。我们的许多受访者可能对即将到来的危机掉以轻心,包括mainland China、新加坡和香港主要房地产开发公司的高层领导。

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他们把网上零售商有限的市场份额和寻找客户的高昂成本视为电子商务不是大威胁的证据。认为人总要去实体店购物,实体店购物体验无法替代的想法是深深的悲哀,很多念念不忘的人高估了未来线下领域潜在的政治宣传。
某房地产咨询公司的一位高管告诉他,我们:零售业已经度过了童年最艰难的时光。

网购之类的也停了一点。中国一家领先大型超市的负责人甚至坚定地表示:毕竟,我坚信在线零售意味着无法独自盈利。中国传统零售商如何防止被今天的颠覆性破坏?对整个行业的仔细观察向我们展示了哪些方法可能简单,哪些可能有效。

王健林的沈阳万达集团,体现了零售业的卑劣,多少有些让人警醒。在过去的10年里,房地产开发公司建立了高速扩张,在全国各地建立了数百家统一的百货商店和购物中心,然后迅速重新开放了数百家。万达受到自身规模和可观的机构资源的启发,基本忽略了电商革命。

对消费者来说是必不可少的,所以它不能通过改造或个性化自己的店铺来改善客流。成千上万的万达购物者已经缩小规模,转移到更高档的购物场所或在线零售商。其他开发商,尤其是那些享受东海岸高端物业的开发商,已经做出了更大的努力,将他们的购物中心改造成具有丰富体验的地方。他们的想法是为消费者获得一个物理空间,这样他们就可以做网上不可能完成的事情,从在餐馆睡觉、观看现场表演、与其他购物者社交,然后在展厅尝试最近的产品。

某大型国有开发商的一位高管甚至预言,未来某个购物中心可能不会去掉购物这个词,因为人们来这里是为了交流、快乐、娱乐,不一定非要卖东西。顾客忠诚计划,包括为来商店的顾客得分和返回消费,也为人们提供了去实体店而不是网上购物的手段。

凯德置地集团的凯德置地购物之星就是一个例子,它是一个覆盖整个亚洲的跨店跨购物中心无卡奖励活动。零售业激烈竞争下的生存和发展可能取决于酒店业的经验。这让零售商无法意识到消费者在某种程度上是在销售商品,包括与众不同的品牌体验。最差的酒店通过独特的风格和服务来获得客户,这一点在第一次与客户共事时就能体现出来。

同理,星舰购物中心必须更好的定义和获得打破任何其他店铺的品牌体验。在这方面,凯瑞集团、新鸿基等国际开发商行动迟缓,已经将酒店元素纳入其物业管理方式。礼宾式的服务,加上在与消费者对话的所有环节中注重消费体验的培训,使他们的店面吸引了人们的注意力。

正如香港一家大型高端购物中心的开发商所说:你必须有人在购物中心消费。购物体验本身没那么重要。数据是最重要的,单靠这些措施巩固颠覆分子的力量和优势可能并不有效。

最后,是数据,不是用餐时的自由选择或奖励分数。在寻找消费者信息并利用它创造个性化和简洁的购物体验方面,跟上实体店的零售商往往领先于网店。

但是星舰零售商正在迅速升级。屈臣氏集团在亚洲和欧洲拥有13000多家医疗保健和美容商店,该集团最近回应称,将投资7000万美元,将企业数据平台纳入自己的操作系统。该平台将为屈臣氏获取统一的消费者数据,处置大数据,通过机器学习提升消费者体验。

与网上零售商创造性合作分享数据和技术也可能带来最少的结果。问题来源于大多数合作的不对称。电商巨头的目标是资源和数据,亚博真人他们往往控制所有的芯片。

这使得传统零售商处于被动地位,能力很少,缺乏意愿,或者对合作伙伴过于谨慎。
某高端商场开发商解释:当然,他们(阿里巴巴)一直承诺会和我们分享一些东西,但最终可能会这样做。比如阿里巴巴最近和国内一家大型连锁超市运营商开会讨论数据共享。

阿里巴巴在一个规划好的大卖场周边五公里范围内获取详细的购物信息,从性别到季节偏好,都是不道德的。作为交换,阿里巴巴拒绝与大卖场分享他们的一些消费者数据。

后者拒绝接受此事,因为公司的首席执行官不能依赖是否给出成本和扣减。阿里巴巴通过反对新鲜电商盒子马宪生,已经展示了这种线上线下混合的真正潜力。盒子马宪生已经进入了上海和北京的近10家店铺。

这里购物者看到的是100个国家和地区精心挑选的3000种商品,重点是高端食品。消费者可以用手机app在线下单,在5公里内30分钟内发货。他们也可以在店里购物,从而真正展示了阿里巴巴的O2O愿景。数字价格标签是动态修改的,所以购物者可以扫描条形码,通过Box Horse应用支付,购买商品的所有者是免费的。

为了吸引人们对体验元素的关注,Box马咸在没有专门组织消费活动的情况下被解救出来,甚至设立了开放式厨房,可以将人们现场出售的食物进行烹饪。同时,手机app不会详细记录所有购物者的不道德行为,比如购买的商品、店内出行路线等。

这些数据甚至可能比传统的不道德指标,比如每个订单的价值更有价值。阿里巴巴通过在线收集和应用在线技术进行大数据,最终可以修改和定制购物体验,从而获得相对于传统零售商的竞争优势,这种优势在未来不会持续扩大。引领零售革命的电子商务的发展,已经让一些零售商无法可笑。星舰零售商正在招聘不具备数字能力、经验丰富、对新思想持开放态度、战略定位高的领导者。

在益康先达,我们指出培养和发现数字人才最重要的因素是企业文化。公司和他们的领导不应该有意识地创造一种想要实验、自学、速度和适应性的文化。在传统的线下企业,不容易形成适合数字时代的文化。

这个一定要以消费者为中心,对外开放,合作,不断自学,不轻易尝试和犯错。也必须是高层官员既能看到潜在的威胁,也能看到具体的威胁,即使这不会让他们深感不安。这样的数字人才一定要明确提出对公司商业模式的质疑和争论,激发创造性思维,才能积极与纯技术公司进行建设和合作。能够完全融合这种自下而上的数字化思维,或者把合理的技术交给合理的管理者的公司,在未来几年内会蓬勃发展。

忽略不计,很多一成不变地在零售生态系统中从事商业活动的参与者,可能并没有发现去中介化趋势在自己身上更加明显。王健林知名的中国零售业未来豪赌才五年,实际情况证明,线上零售商和实体店的较量显然还没有开始。

忽略不计,目前正在拼的是原零售和新零售。这一次,王健林和他的代表们的运气可能不会白费。:亚博真人官方。

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